📝 Политика возврата – Smart Metrics EA
На ExpertAdvisorDownload.com мы стремимся гарантировать удовлетворенность клиентов и предлагаем понятную и разумную политику возврата наших цифровых продуктов, сохраняя при этом целостность распределенных систем.
🔁 Возврат средств за советник (Smart Metrics EA)
Клиенты могут запросить полный возврат средств за лицензию на советник Smart Metrics EA (ежемесячную, квартальную или годовую) при соблюдении следующих условий:
Запрос на возврат средств подается в течение максимум 3 календарных дней с даты загрузки файла .ex5.
Продукт не был изменен или постоянно привязан к торговому счету.
К запросу необходимо приложить обоснованное объяснение причины возврата (технические проблемы, несовместимость и т. д.), чтобы техническая команда могла попытаться решить проблему.
Для оформления возврата напишите по адресу:
📧 ea@expertadvisordownload.com
После подтверждения запроса полный возврат средств будет произведен тем же способом оплаты.
🚫 Возврат наборов конфигураций (оптимизированных пресетов)
В связи с цифровой природой контента наборы конфигураций или оптимизированные пресеты возврату не подлежат.
Эти файлы содержат конфиденциальную, копируемую и повторно используемую информацию, которая становится доступной сразу после загрузки и не подлежит восстановлению. По этой причине ваша покупка считается окончательной и подтвержденной после подтверждения заказа.
Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с информацией о продукте и обратиться в службу поддержки перед покупкой, если у вас есть какие-либо вопросы о совместимости набора с соответствующим советником или валютной парой.
ℹ️ Дополнительные замечания
Мы оставляем за собой право отклонять запросы, не соответствующие вышеуказанным условиям или свидетельствующие о ненадлежащем использовании системы.
Возврат средств не производится в случае ошибки клиента при выборе продуктов, несовместимых с его платформой, если продукт уже был загружен.
Возврат средств, если применимо, осуществляется в течение 5–7 рабочих дней.